Исходящий телемаркетинг
В контакт-центре «Семь дней» вы можете заказать услуги исходящего телемаркетинга. Наших заказчиков ждут разумные цены и удобные способы оплаты, гарантированное качество обслуживания и оперативность работы.
Мы предлагаем нашим клиентам следующие услуги:
«ХОЛОДНЫЙ» ЗВОНОК
ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
АКТУАЛИЗАЦИЯ БАЗ ДАННЫХ
МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ
ПРИГЛАШЕНИЕ НА МЕРОПРИЯТИЯ
АВТОИНФОРМАТОР
ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ
Три этапа организации проектов исходящего телемаркетинга:
Разработка сценария
Подготовка телефонного интервью осуществляется с учетом особенностей конкретного предприятия, предлагаемых товаров и услуг. Разработкой сценария занимаются опытные специалисты. За время нашей работы мы успели детально изучить ЦА различных сфер бизнес-деятельности, поэтому все подготовительные работы осуществляются в сжатые сроки.
Подбор базы данных – один из важных этапов, цель которого четко определить Вашего покупателя. В процессе мы очень внимательно изучаем все детали: какие покупатели наиболее интересны проекту, какую информацию о компании необходимо использовать, что лучше предлагать и многое другое.
Пуск в работу
С момента запуска проекта, мы работаем в качестве вашего отдела «холодных» звонков. Вы можете самостоятельно регулировать:
- количество задействованных операторов;
- направление акцентов телефонного сценария;
- частотность звонков;
- направление телефонного «удара»;
- базу данных ЦА.
Отчетность
Статистика работы нашего колл-центра полностью прозрачна. Каждый день мы отправляем клиенту на почту все данные о проделанной работе, включая:
- кому дозвонились;
- с кем договорились;
- кто отсутствовал;
- с кем назначили встречу;
- детальные комментарии по каждому звонку.
Отслеживая полезные и недостаточно эффективные звонки ежедневно, нам удается постоянно совершенствовать рабочий процесс, регулировать доработку на всех этапах.
5 причин заказать исходящий телемаркетинг у нас:
Выгодные тарифы для клиентов. Оплата только за время звонков, а не за все время работы операторов.
Завышенные цены, отсутствие четко прописанных тарифов.
Вы не платите за «холостые» звонки, если выясняется, что номер из базы данных не актуален.
Вы платите за каждое действие, не смотря на результативность.
При разработке телефонного скрипта наши специалисты используют все возможные техники продаж, включая СПИН, НЛП и др.
Привлечение неквалифицированных сотрудников.
Индивидуальный подход к разработке каждого проекта.
Работа по «шаблонам», что приводит к низкому результату.
Профессиональное обслуживания на всех этапах работы контакт-центра.