Миссия контакт-центра «Семь дней»

Стать лучшими в отрасли аутсорсинговых контакт-центров на российском рынке благодаря помощи и продвижению бизнеса клиентов. Мы помогаем нашим клиентам совместно создавать конкурентные преимущества на рынке и обеспечивать высокопрофессиональный уровень сервиса. Мы идем в ногу со временем, используя самые передовые новинки в своей работе.

Наши ценности

Время – ценим каждую минуту клиента и нашего сотрудника.
Естественность – открыты в общении, с нами просто и легко решать все вопросы.
Качество – совместно оцениваем каждый этап проделанной работы и несем ответственность за свой результат.

Наша позиция и результат

Каждый проект или задача для нас – уникальная история, которую мы совместно реализовываем в жизнь с нашими клиентами (партнерами). Мы глубоко погружаемся в продукты и услуги наших клиентов, разрабатываем скрипты продаж с учетом специфики их бизнеса, изучаем необходимые бизнес-процессы. Перед запуском проекта задаем клиентам все вопросы, которые помогут разработать скрипт разговора для ожидаемой конверсии. Конечно, мы не ограничиваемся только скриптами, но еще совместно выявляем направления, в которых наше сотрудничество может быть наиболее эффективным.

О компании

Контакт-центр «Семь дней» – это дополнительный и надежный инструмент для Вашего бизнеса. Мы по своему опыту знаем как важно общение с клиентами в любом бизнесе. И не важно, что вы продаете или какие услуги предлагаете. Важно – всегда быть на связи, контролировать все рабочие процессы, анализировать текущее состояние дел, вести отчетность. Индивидуальный подход, совместное решение многих вопросов, своевременное выполнение задач позволяют нам улучшить работу Вашего предприятия. Все сферы бизнеса различны, и наша задача – найти оптимальное решение в каждом конкретном случае.

Наши услуги

Контакт-центр «Семь дней» предлагает вашему вниманию весь спектр услуг телемаркетинга.
У нас вы можете заказать все, что нужно для удобного и продуктивного ведения бизнеса, профессионального общения с покупателем и четкого контроля работы.

Что мы готовы предложить?

Три этапа организации проектов исходящего телемаркетинга:

Разработка сценария 

Подготовка телефонного интервью осуществляется с учетом особенностей конкретного предприятия, предлагаемых товаров и услуг. Разработкой сценария занимаются опытные специалисты. За время нашей работы мы успели детально изучить ЦА различных сфер бизнес-деятельности, поэтому все подготовительные работы осуществляются в сжатые сроки.
Подбор базы данных – один из важных этапов, цель которого четко определить Вашего покупателя. В процессе мы очень внимательно изучаем все детали: какие покупатели наиболее интересны проекту, какую информацию о компании необходимо использовать, что лучше предлагать и многое другое.

Пуск в работу

С момента запуска проекта, мы работаем в качестве вашего отдела «холодных» звонков. Вы можете самостоятельно регулировать:

• количество задействованных операторов;
• направление акцентов телефонного сценария;
• частотность звонков;
• направление телефонного «удара»;
• базу данных ЦА.

Отчетность

Статистика работы нашего колл-центра полностью прозрачна. Каждый день мы отправляем клиенту на почту все данные о проделанной работе, включая:

• кому дозвонились;
• с кем договорились;
• кто отсутствовал;
• с кем назначили встречу;
• детальные комментарии по каждому звонку.

Отслеживая полезные и недостаточно эффективные звонки ежедневно, нам удается постоянно совершенствовать рабочий процесс, регулировать доработку на всех этапах.

5 причин заказать исходящий телемаркетинг у нас:

Завышенные цены, отсутствие четко прописанных тарифов.